이지잉글리쉬스피킹

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수업 품질에 대한 불만이 있을 때는?

Name : mathew (작성일 : 21-06-30 11:54:51 / Hit : 109)

★ 수업 품질에 대한 불만은

1. 선생님의 잘못된 행동이나 그에 준한 상황

2. 인터넷 지연이나 끊김 혹은 기술적인 문제로인한 상황으로 나눌수 있습니다.

1항의 경우 : 선생님의 의견과 클레임의 의견을 취합하여 페널티 부여 및 수강생이 최대한 손실을 보지 않도록 가능한 조치를 취하며,

2항의 경우 : 결과적으로 품질에 영향이 있어 수업에 지장이 발생될 경우로써 수강 일수 연장으로 긴급 선조치하며,

동시간대 또는 해당 선생님의 다음 수업의 문제점 발생 여부등을 체크하여 수강생과 협의하여 진행합니다.